본문 바로가기

전체 글32

[UIUX 디자인스쿨] 2주차_04 사용성 테스트 사용성 평가 (Userbility) ≠유저테스트(User test) 한꺼번에 많은 사람으로 테스트 하는 것이 아닌, 3~5으로 자주 여러번 - 말을 너무 많이 하지 않을 것 - 디자인을 설명하지 마라 - 참여자의 질문에 답변하지 마라 - 자꾸 인터뷰를 하지 말고, 사용성 테스트를 해라 (인터뷰는 필요시에만_ - 대답을 유도하거나, 선호도를 묻지 마라 - 다음 리서치 스텝 고려 - 리서치 결과 아카이브 - 참여자 리워드 제공 - 리서치 녹화 및 녹음자료 등 적재 - 유관부서 이외에도 리서치 결과 공유 - 팀 내 리서치 진행 회고 2023. 5. 12.
[UIUX 디자인스쿨] 2주차_03 퍼소나 퍼소나 우리 제품이나 서비스를 사용하는 고객군을 대표하기 위해 가상으로 만든 인물 서비스기획, 제품 개발, 디자인 등 많은 분야에서 사용자 연구 및 마케팅 전략을 위해 주로 활용 프로젝트에 따라 변하고, 시간이 흐르면 변할 수 있음 1. 서비스의 현재 목표 2. 서비스에 대해 사업의 이해관계자가 다루고자 하는 문제 3. 서비스의 구체적인 솔루션이 아닌 개션을 위한 명확한 요구사항 *프로토 퍼소나 : 현재 있는 정보로 따르게 만듦 2023. 5. 12.
[UIUX 디자인스쿨] 2주차_02 더블다이아몬드&방법론 사용자에 대한 기본 원칙 1. 사용자는 당신처럼 생각하지 않는다. 2. 사용자는 자신의 행동에 대한 이유를 잘 알지 못한다. 3. 사용자의 미래 행동을 잘 예측하는 것은 그들의 과거의 행동이다. 4. 사용자의 행동은 맥락에 따라 다르다. 비즈니스 관점 비즈니스 이슈나 현 개발 이슈 등의 전후 맥락을 고려하여 도입 하였는가? 회사는 대부분 자신의 서비스를 과대평가한다 사용자 관점 풀다운 메뉴를 발견할 수 있는가? 이것을 사용하여 목적을 달성할 수 있는가? 더블 다이아몬드 제품의 사용성에 대해 실제 문제점을 개선하고, 완성된 제품이 효과적이라는 것을 증명 앞쪽의 문제점의 단계를 거쳐야 디자인 단계에서 실수가 적음 리서치의 방법론들 발견/정의 단계 : 현장 리서치 발전/전달 단계 : 사용성 테스트 "제품을 위.. 2023. 5. 12.
[UIUX 디자인스쿨] 2주차_01 UX 기초 1주차에 이미 UX관한 내용을 공부했지만, 2주차에서 다른 강사님이 동일한 주제로 한번 더 되짚어준다. UX = 사용자 경험 - 사용자가 (어떤 시스템/제품/서비스)를 직/간접적으로 이용하면서 느끼는 총체적 경험 - 사람의 행동 전반에 거쳐 모든 경험을 고려해야 한다. 사용자가 느끼는 경험을 관찰하고 분석하여 고객의 진짜문제(pain point)를 찾아내는 것 - 사용 경험을 통해 얻게되는 '사용자의 편의성' - 평균적인 능력과 경험을 지닌 사람이 어떠한 도구를 통해 무엇을 수행하고자 할 때, 어떤 고민이나 망설임 없이 스스로 사용법을 알 수 있어야 한다 * UX리서처는 하는 일에 따라 역할이 다르다 - 항상 UX리서치의 모든 방법론을 사용하지 않음 - 회사의 방향성, 상황에 따라 방법론이 다름 - 본인.. 2023. 5. 11.

티스토리툴바